Doğru Web Tasarım Ajansını Seçmek İçin Sormanız Gereken 7 Kritik Soru

1. Neden Soru Sormak Zorundasınız?

• Kanca: Bir web tasarım projesine başlamak heyecan vericidir, ancak yanlış ajansı seçmek pahalı bir kabusa dönüşebilir. Piyasada "web sitesi yaparım" diyen yüzlerce seçenek var.
• Sorun: Peki, size sadece güzel bir tasarım değil, aynı zamanda iş hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak, teknik olarak sağlam bir site sunacak ajansı nasıl ayırt edebilirsiniz?
• Çözüm: Cevap, doğru soruları sormakta gizli. Bu rehber, bir web tasarım ajansıyla masaya oturmadan önce mutlaka sormanız gereken 7 soruyu sizin için derledi.

2. 7 Kritik Soru

Soru 1: Portfolyonuzu ve referanslarınızı görebilir miyim?

• Neden Önemli: Bir ajansın önceki işlerine bakmak, estetik anlayışını, teknik kapasitesini ve kalite standardını görmenin en net yoludur. Potansiyel müşterinizin size "Peki benim sektörümle ilgili bir iş yaptınız mı?" diye sorması da doğaldır.
• Dikkat Edilmesi Gereken: Ancak, bu tek başına bir kriter olmamalıdır. Sadece tek bir sektörde (örneğin sadece restoran) uzmanlaşmış bir ajans, sizin B2B (firmadan firmaya) iş modelinizin karmaşık hedeflerini anlamakta zorlanabilir. Asıl önemli olan, ajansın farklı iş modellerini hızla öğrenme ve buna özel strateji geliştirme yeteneğidir.
• İyi Cevap: "Elbette, portfolyomuzda göreceğiniz gibi, Denmak Makina ve Birlik Galvaniz gibi spesifik B2B endüstriyel firmalardan, Diyetisyen Hatice Nur Kaçmaz gibi B2C (son kullanıcıya yönelik) hizmetlere ve Yakut Tedarik gibi e-ticaret sitelerine kadar çok çeşitli sektörlere çözümler ürettik.

Soru 2: Web tasarım süreciniz baştan sona nasıl işliyor?

• Neden Önemli: Profesyonel web tasarım ajansları tesadüflere yer bırakmaz; bir planla çalışırlar. Süreci belirsiz olan, "Siz içeriği atın, biz başlarız" diyen bir yaklaşımla yola çıkmak, kaçırılmış teslim tarihleri, beklenmedik maliyetler ve en kötüsü, sizin iş hedeflerinizle alakası olmayan bir sonuç demektir. Net bir yol haritası, projenin kontrol altında olduğunu gösterir.
• İyi Cevap: Bizim için her proje, başarısı kanıtlanmış 4 aşamalı net bir yol haritasını takip eder. Bu, hem sizin süreci şeffaf bir şekilde görmenizi sağlar hem de hedeflerinizden sapmamamızı garantiler:
• Keşif & Strateji: Bu aşamada sadece ne istediğinizi değil, neden istediğinizi anlarız. Hedef kitleniz kim? Rakipleriniz ne yapıyor? Sitenin temel başarı metriği ne olacak (Form doldurmak mı, satış yapmak mı, marka bilinirliği mi)? Tasarıma başlamadan önce stratejiyi belirleriz.
• Tasarım & Prototipleme: Stratejimiz onaylandıktan sonra, önce sitenizin "iskeletini" (Wireframe) çizeriz. Ardından, kurumsal kimliğinize uygun görsel tasarımı (UI) ve kullanıcı deneyimini (UX) tasarlarız. Kodlamaya geçmeden önce size tıklanabilir bir prototip sunarız, böylece bitmiş siteye en yakın halini görür ve onaylarsınız.
• Geliştirme & Test: Onayladığınız tasarım, uzman geliştiricilerimiz tarafından hayata geçirilir. Bu aşama sadece kod yazmak değildir. Sitenizi farklı cihazlarda (mobil, tablet, masaüstü), farklı tarayıcılarda (Chrome, Safari vb.) titizlikle test eder; hızını ve güvenliğini kontrol ederiz.
• Dağıtım & Destek: Tüm testler tamamlandığında sitenizi planlı bir şekilde yayına alırız (Dağıtım). Ancak işimiz burada bitmez. Sitenin sorunsuz çalıştığından emin olur ve size nasıl yöneteceğinize dair bir eğitim veririz. (Bu kısım, Soru 7'de detaylandıracağınız "Destek" hizmetlerinizin de temelini atar.)"
• Kırmızı Bayrak: "Süreci çok dert etmeyin, siz bize güvenin." veya "Biz bir başlayalım, yolda karar veririz." Plansızlık, web tasarım projelerindeki en büyük risktir ve genellikle bütçe aşımıyla sonuçlanır.

Soru 3: Fiyata tam olarak neler dahil? Revizyon süreci nasıl işliyor?

• Neden Önemli: Anahtar teslim web tasarım ifadesi herkes için farklı bir anlama gelebilir. Sürpriz faturaları önlemek için nelerin dahil olduğunu (sayfa sayısı, yönetim paneli, içerik girişi vb.) ve nelerin olmadığını (logo tasarımı, hosting vb.) netleştirin.
• İyi Cevap: Teklifimiz X sayfa tasarımı, mobil uyumluluk, temel SEO altyapısı ve yönetim panelini kapsar. Tasarım aşamasında 2 ana revizyon hakkınız bulunmaktadır.
• Kırmızı Bayrak: Fiyatı yolda belirleriz, Siz isteyin, biz yaparız, sonra konuşuruz.

Soru 4: SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve mobil uyumluluğu tasarım sürecine nasıl dahil ediyorsunuz?

• Neden Önemli: Günümüzde web tasarım, sadece görsellikten ibaret değildir. Google'da bulunmayan veya mobilde düzgün görünmeyen bir sitenin size hiçbir faydası olmaz. Bu iki unsur, projenin sonradan eklenecek özellikleri değil, temel taşlarıdır.
• İyi Cevap: "Biz 'mobil-öncelikli' (mobile-first) tasarım yapıyoruz. Ayrıca sitenizin hızlı açılması (Core Web Vitals) ve temel SEO (başlık hiyerarşisi, meta etiketler) için teknik altyapıyı standart olarak kuruyoruz."
• Kırmızı Bayrak: "SEO ayrı bir hizmet, biz sadece tasarımı yaparız." (Temel teknik SEO, her web tasarım projesinin parçası olmalıdır!)

Soru 5: Hangi teknolojiyi/altyapıyı kullanacaksınız ve site tamamlandığında mülkiyeti kime ait olacak?

• Neden Önemli: Sitenizin "kaputunun altında" ne olduğu; onun hızını, güvenliğini, gelecekte ne kadar ölçeklenebileceğini ve sizin bir ajansa ne kadar bağımlı kalacağınızı belirler. Bazı ajanslar, sizi kendilerine mahkum eden, modası geçmiş veya kapalı kaynak (özel) yazılımlar kullanır. Bu, ileride başka bir ajansla çalışmak isterseniz tüm sitenizi çöpe atmanız anlamına gelebilir.

• İyi Cevap: "Biz 'herkese uyan tek bir kalıp' (one-size-fits-all) yaklaşımını reddediyoruz. Projenizin hedeflerine ve ihtiyaçlarına en uygun modern teknolojiyi seçiyoruz. Çoğu projemizde, kullanıcılara olağanüstü hız ve güvenlik sunmak için Next.js gibi modern 'Jamstack/Headless' teknolojilerini tercih ediyoruz. Bu, sitenizin Google'da (SEO) avantaj kazanması ve ziyaretçilerinize anında açılan sayfalarla harika bir deneyim sunması anlamına gelir. İçerik yönetimi (CMS) tarafında ise, yönetim panelini size özel olarak esnek bir şekilde sunmamızı sağlayan Strapi gibi 'Headless CMS' altyapılarını kullanıyoruz. Bu sayede hem siz sitenizi çok kolay yönetirsiniz hem de siteniz çok daha güvenli olur. Ancak en önemlisi şudur: Hangi teknolojiyi kullanırsak kullanalım, proje tamamlanıp ödemesi alındığında tüm kod tabanı, tasarım dosyaları ve içerik mülkiyeti %100 size aittir. Sizi bize bağımlı kılan kapalı kaynak kodlu, 'özel' yazılımlar kullanmıyoruz."

• Kırmızı Bayrak: "Bizim çok özel bir CMS'imiz (içerik yönetim sistemi) var, sadece onu kullanabilirsiniz," "Site bizim sunucularımızda barınmak zorunda," veya sitenin mülkiyetinin kimde olacağı konusunda net bir cevap verememeleri.

Soru 6: Proje boyunca kiminle ve hangi sıklıkta iletişim kuracağım?

• Neden Önemli: Kötü iletişim, projelerin başarısız olmasının bir numaralı nedenidir. Proje boyunca sorularınıza cevap verecek, sizi süreç hakkında bilgilendirecek özel bir proje yöneticisi veya yetkili olup olmadığını bilmelisiniz.
• İyi Cevap: "Size özel bir proje yöneticiniz atanacak. Haftalık kısa ilerleme toplantıları yapacağız ve acil durumlar için WhatsApp veya Teams kullanacağız."
• Kırmızı Bayrak: "Genel e-posta adresimize yazarsınız, bir arkadaş bakar."

Soru 7: Site yayına girdikten sonra ne olacak? Teknik destek ve bakım hizmetiniz var mı?

• Neden Önemli: Bir web sitesini yayına almak, işin bittiği anlamına gelmez. Web siteniz 7/24 yaşayan bir varlıktır; güvenlik güncellemeleri, yedeklemeler ve olası hataların giderilmesi gerekebilir. En önemlisi, sitenizi teslim aldıktan sonra "teknik bir sorunda" karşınızda bir muhatap bulabilmeniz gerekir.

• İyi Cevap: "Bizim için 'Dağıtım & Destek' aşaması, işin bittiği değil, uzun vadeli bir ortaklığın başladığı yerdir. Bu noktada size iki net seçenek sunuyoruz:

1. Seçenek (Kendi Sunucunuzda Barındırma): Proje tamamlandığında, sitenizin tüm dosyalarını size eksiksiz olarak teslim ederiz. Sitenizi dilediğiniz sunucu sağlayıcısında barındırmakta özgürsünüz. Bu senaryoda, sitenin yayına alındıktan sonraki teknik bakımı, sunucu yönetimi ve güvenlik sorumluluğu size veya anlaştığınız hosting firmanıza ait olur. Bizden talep edeceğiniz ek teknik destek veya düzenlemeler, ayrıca ücretlendirilir.

2. Seçenek (Tavsiye Ettiğimiz - 'Tam Destek' Paketi): Eğer sitenizi, bizim diğer şirketimiz olan EG678 Cloud altyapısında barındırmayı tercih ederseniz, bu standart bir hosting hizmetinden çok daha fazlasıdır. Bu, bizim 'tam destek' dediğimiz bir ortaklıktır. Bu pakette:

Kullandığımız Next.js/Strapi teknolojileriyle %100 uyumlu, yüksek performanslı sunucu altyapısını biz sağlarız. Sitenizin 7/24 teknik izlemesini, güvenlik güncellemelerini ve yedeklemesini biz yönetiriz. Sizin teknik detaylarla uğraşmanıza gerek kalmaz. Bizden kaynaklanan herhangi bir teknik hataya (bug) karşı siteniz sürekli garantimiz altındadır. Sitenizin 7/24 teknik izlemesini, güvenlik güncellemelerini ve yedeklemesini biz yönetiriz. Sizin teknik detaylarla uğraşmanıza gerek kalmaz. Bizden kaynaklanan herhangi bir teknik hataya (bug) karşı siteniz sürekli garantimiz altındadır. Ve en önemlisi, bu hizmeti bizden aldığınız sürece, ihtiyaç duyacağınız küçük teknik düzenlemeler veya güncellemeler için sizden ek bir ücret talep etmeyiz. Biz, sitenizin sürekli sağlıklı, hızlı ve güncel kalması için 2. Seçeneği tavsiye ediyoruz."

• Kırmızı Bayrak: "Siteyi teslim ettikten sonra bizim işimiz biter," "Lansman sonrası destek politikamız belirsiz," veya sizi mutlaka kendi (ve detaylarını açıklamadıkları) hosting sistemlerine zorlayan ajanslar.

Sonuç

Doğru web tasarım ajansını seçmek, sadece portfolyoya bakmaktan çok daha fazlasıdır. Bu, bir iş ortaklığı seçimidir. Bu soruları sormak, ajansın şeffaflığını, sürecini ve size ne kadar değer verdiğini anlamanızı sağlar. EG678 Software olarak biz, tüm bu sorulara net ve şeffaf cevaplar vermekten gurur duyarız. İşletmeniz için sadece 'güzel' değil, aynı zamanda 'çalışan' bir web tasarım projesi hakkında konuşmak için bizimle bugün iletişime geçin."